쿠팡플레이 유료서비스 이용약관

제1조(목적)

본 쿠팡플레이 유료서비스 이용약관(이하 “본 약관”)은 쿠팡 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 쿠팡플레이 유료서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

“유료서비스”란 회원이 로켓와우 서비스 가입을 위한 이용료와는 별도로 회사에 이용요금을 지급한 후에 이용할 수 있는 쿠팡플레이 서비스를 의미합니다.
“결제”란 회원이 유료서비스를 이용하기 위하여 각종 지급수단을 통하여 유료서비스에 대한 이용요금을 회사에 지급하는 것을 의미합니다.
“구매”란 회원이 결제를 통하여 유료서비스에 대한 이용권한을 취득하는 행위를 의미합니다.
“쿠팡캐시 등”이란 쿠팡캐시, 쿠페이머니 등 쿠팡페이 주식회사(이하 “쿠팡페이”)가 발행∙관리하는 선불식 전자지급수단으로서 회사 및 회사와 계약한 제휴사에서 상품 등을 구매하고 그 대가를 지급하는 데 사용할 수 있는 지급수단을 의미합니다.
“앱 마켓”이란 이용자가 모바일콘텐츠 등을 구매 청약하기 전에 모바일콘텐츠 등의 거래를 중개하는 공간을 의미합니다.
“인앱 결제”란 앱을 구동한 상태에서 앱 내에서 이용자가 해당 앱 관련 아이템, 상품, 콘텐츠 등을 구매하는 결제방식을 의미합니다.

제3조(약관의 해석)

본 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 『전자상거래 등에서의 소비자 보호지침』 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조(이용계약의 성립 등)

유료서비스 이용계약은 본 약관에 동의한 회원이 이용을 원하는 유료서비스를 주문 및 이용요금을 결제하고, 회사가 주문∙결제정보를 확인한 후 해당 주문을 승낙함으로써 회원에게 구매 완료가 표시된 시점에 성립하며, 이용계약과 관련하여 본 약관에서 규정하지 않은 사항에 대해서는 『쿠팡 이용약관』 제2장이 준용됩니다.
회사는 회원의 주문이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

회원의 주문 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
회원이 타인의 명의 또는 개인정보를 이용하여 주문하는 경우
미성년자인 회원이 청소년보호법 등 관련법령에 의해서 이용이 금지되는 콘텐츠를 주문하는 경우
회원 자격이 제한 또는 상실된 회원이 주문한 경우
관할청의 처분 등으로 해당 유료서비스의 제공이 중단된 경우
기타 주문을 승낙하는 것 또는 해당 유료서비스를 제공하는 것에 회사의 기술상 현저히 어려움이 있다고 판단되는 경우

이용계약의 성립 후 회사가 제2항 각호의 사유를 발견한 경우 회사는 즉시 계약을 해제 또는 해지할 수 있으며, 계약 해제 또는 해지 시 회사는 회원이 유료서비스 이용요금을 결제한 날로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 단, 제2항 각호의 사유가 회원의 책임 있는 사유로 발생한 경우, 회사는 법령이 허용하는 한도 내에서 환급을 거절할 수 있습니다.

제5조(회원의 유료서비스 이용)

회원은 유료서비스를 구매하기 전에 반드시 쿠팡플레이 서비스 내 작성된 유료서비스의 상세내용과 거래의 조건을 정확하게 확인하여야 합니다. 구매하려는 유료서비스의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손해는 회원 본인이 부담합니다.
회원은 본 약관 및 회사가 서비스 화면에서 공지하는 내용을 준수하여야 하고, 본 약관 및 공지 내용을 위반하거나 이행하지 않아 발생하는 모든 손해에 대하여 책임을 집니다.
회원은 유료서비스 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
유료서비스는 로켓와우 서비스 회원만을 대상으로 제공되는 것으로, 회원이 로켓와우 서비스를 탈퇴하거나, 기타 사유로 로켓와우 서비스가 중단 또는 해지되는 경우에는 더 이상 유료서비스(이미 구매한 유료서비스 포함)를 이용할 수 없습니다.
회사는 회원의 유료서비스 결제 시 해당 결제수단에 대하여 회원에게 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 유료서비스의 제공을 개시하지 않거나 중지할 수 있습니다.
회사는 회원에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 여부를 확인합니다. 만약 회원이 이용 목적을 위반한 것으로 확인되면 회사는 그에 대한 소명을 회원에게 요청할 수 있고, 유료서비스 주문 취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
유료서비스에 대한 구매 여부는 전적으로 회원 본인의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회원의 구매 결정에 대하여 책임을 부담하지 아니 합니다.
회사는 본 약관에 따른 결제에 관한 제반업무를 전자금융거래법상 적법한 라이선스를 보유하고 있는 쿠팡페이를 이용하여 처리할 수 있습니다.
회원은 각 앱 마켓에서 제공하는 결제 비밀번호 기능 등을 설정하여 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 관리하여야 합니다. 결제 비밀번호 기능 등을 설정하지 아니하여 발생하는 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제6조(미성년자 이용계약에 관한 특칙)

만19세 미만의 미성년자 회원이 회사가 제공하는 유료서비스를 결제하기 위해서는 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 미성년자 회원이 부모님 등 법정대리인의 동의를 받지 아니한 경우 회사는 법정대리인 또는 해당 미성년자 회원의 의사에 따라 해당 유료서비스를 제공하지 않을 수 있습니다.
법정대리인의 동의를 받지 않은 미성년자 회원의 결제는 법정대리인 또는 해당 미성년자 회원이 취소할 수 있습니다. 다만, 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산(민법 제6조)에 해당할 경우, 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 한 경우(민법 제17조 제1항), 미성년자가 속임수로써 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우(민법 제17조 제2항) 등에는 취소가 제한될 수 있습니다.

제7조(유료서비스의 종류)

회사가 회원에게 제공하는 유료서비스의 종류는 다음과 같고, 각 상품별로 제공되는 유료서비스의 종류가 다를 수 있습니다.

상품 이용 가능 기간에 따른 분류

대여 상품: 회원이 상품별로 정해진 일정 기간 동안 이용할 수 있는 서비스
소장 상품: 회원이 기한의 제한 없이 (단, 제5조 제4항의 범위 내) 또는 상품별로 정해진 일정 기간 동안 이용할 수 있는 서비스

상품 이용 방식에 따른 분류

스트리밍 상품: 콘텐츠를 온라인 스트리밍 방식으로 이용할 수 있는 서비스
다운로드 상품: 콘텐츠를 시청할 기기에 다운로드하여 이용할 수 있는 서비스

대상 상품에 따른 분류

단건 상품: 회원이 이용하고자 하는 특정 콘텐츠만을 이용할 수 있는 상품
패키지 상품: 패키지 상품 조건이 정하는 콘텐츠 수량, 범위, 이용 기간 등의 제한 이내에서 회원의 선택에 따라 다수의 콘텐츠를 선택적으로 이용할 수 있는 상품

이용기간에 따른 분류

기간제 상품: 서비스를 이용하는 회원이 일정 기간 동안만 이용할 수 있는 상품
무제한 상품: 회원이 특정 서비스를 결제한 후 기간의 제한 없이 (단, 제5조 제4항의 범위 내) 이용할 수 있는 상품

서비스에서 제공되는 콘텐츠는 저작권자 또는 제작자의 요청에 따라 이용 가능 기기 및 기간 등의 정책이 다를 수 있습니다.

제8조(지급방법)

회원은 유료서비스의 이용요금에 대한 대금지급을, 회사가 직접 또는 제3자를 통해 제공하는 결제서비스를 통해 다음 각 호 중 회사가 제공하는 방법으로 할 수 있습니다.

모바일뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
온라인 무통장입금
쿠팡캐시 등에 의한 결제
휴대폰 결제
회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
기타 회사가 인정한 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
앱 마켓 정책에 따라 모바일 어플리케이션 내에서 이루어지는 인앱 결제

회원이 구매 대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다.
회사는 회원의 이용요금 후불결제서비스 이용 시 고지된 연체료 등 지연손해금을 회원에게 청구할 수 있습니다.
입앱 결제 시 구매대금을 외화로 결제하는 경우, 환율·수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 표시된 가격과 달라질 수 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제9조(회원의 청약철회 및 청약철회의 효과)

회사와 유료서비스 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 해당 유료서비스 이용이 가능한 날부터 7일 이내에 청약철회 또는 계약을 해제(이하 “청약철회 등”)할 수 있습니다. 다만, 회원이 해당 유료서비스 이용료 결제 후 해당 유료서비스에서 제공되는 콘텐츠의 재생을 시작한 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 때 유료서비스가 가분적인 경우에는 회원은 이용되지 않은 부분에 대하여만 청약철회 또는 계약 해제를 할 수 있으나, 이 경우 회사는 해당 유료서비스 결제대금의 10% 이내에서 회사가 정하는 금액을 공제한 후, 그 중 이용되지 않은 부분에 해당하는 결제금액만 환급할 수 있습니다.
회원은 제1항의 규정에도 불구하고 유료서비스의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 해당 유료서비스의 이용이 가능한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
회원이 청약철회 등의 의사표시를 한 때에는, 회사는 해당 유료서비스의 제공을 중단할 수 있고, 그 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 유료서비스 이용료를 회원에게 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 이 경우 회사가 소비자에게 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령』 제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 제8조 제1항에 따른 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를 정지하거나 결제를 취소하도록 요청합니다. 다만, 동일한 방법으로 환급이 불가능하거나 환급에 필요한 조치가 선행되어야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
회원이 회사로부터 이벤트 등을 통해 무료로 지급받은 쿠폰이나 이용권을 이용한 경우, 회사가 제3항 및 제4항에 따라 회원에게 환급하는 금액은 회원이 실제 지급 또는 결제한 부분에 한정됩니다.
전항들의 내용에도 불구하고 제8조 제1항 제8호의 결제 수단으로 이루어진 결제 건의 청약철회, 구매 및 환불 등의 정책은 각 앱 마켓 정책에 따릅니다. 즉, Apple 인앱 결제 이용에 관한 사항은 Apple 이용 약관의 정책을 따르며, Google Play 인앱 결제 이용에 관한 사항은 Google 서비스 약관의 정책을 따릅니다. 또한 회원이 청약철회를 할 경우 회사는 앱 마켓 사업자를 통해 구매내역을 확인할 수 있고, 청약철회 지원에 필요한 정보를 앱 마켓 사업자에게 제공할 수 있습니다.

제10조(과오금에 대한 환불)

기술적 오류로 인해 표시된 금액과 실제로 결제된 금액이 달라지는 경우, 회사는 회원의 청구에 따라 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 표시된 금액을 초과하여 결제된 금액을 환불하고, 표시된 금액에 미달하는 금액은 추가로 청구합니다. 다만, 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 회원에게 사전에 이를 알립니다.
제1항에도 불구하고 제8조 제1항 제8호의 결제 수단으로 이루어진 결제 건의 환불은 각 앱 마켓 정책에 따릅니다. 따라서 회원의 결제 수단에 요금을 청구하고 환불을 비롯해 결제와 관련된 문제를 관리할 책임은 해당 앱 마켓에 있으며, 환불은 해당 앱 마켓 서비스의 환불 정책에 따라 진행됩니다.

제11조(손해배상)

유료서비스 제공과 관련하여 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 회원에게 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
회원이 본 약관상의 의무를 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 또는 회원이 유료서비스를 이용함에 있어 회사에 손해를 입힌 경우, 회원은 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.
회사는 서비스의 신뢰에 기인한 손실 등, 여타 간접적인 이익의 손실, 법적 손해배상이 인정되지 아니하는 손해에 대하여서는 손해배상책임을 부담하지 않습니다.

제12조(서비스 제공 불가 시 피해구제)

회사는 회원이 주문한 유료서비스를 제공하기 어려운 경우 지체없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 해당 유료서비스의 이용요금을 지급받은 경우에는 이용요금을 받은 날로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
회사의 고의 또는 중과실로 인해 회원에게 유료서비스가 정상적으로 제공되지 않는 경우, 회사는 지체없이 유료서비스의 제공을 정상화합니다. 회사의 고의 또는 중과실로 인해 유료서비스의 제공이 장기간 정상화되지 않는 경우, 그 기간, 사유, 회원의 과실 여부 및 정도 등 제반 사정을 고려하여 정한 금액을 회원에게 환불할 수 있습니다.

제13조(책임의 제한)

회사 및 회사의 임직원 그리고 대리인은 『쿠팡플레이 이용약관』에서 책임의 제한 사유로 정하고 있는 사항에 더하여, 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 다음과 같은 사항으로부터 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 유료서비스를 제공할 수 없는 경우
회사의 관리영역이 아닌 통신서비스, 통신설비, 디바이스의 품질, 중지, 중단, 장애, 오류, 하자, 한계, 호환성 문제 등으로 회원의 유료서비스 이용이 곤란하거나 불가능한 경우

제14조(기타)

본 약관과 『쿠팡플레이 이용약관』이 상충하는 경우 본 약관이 우선하여 적용되고, 본 약관에서 정하지 않은 사항은 『쿠팡플레이 이용약관』을 적용합니다.

<부칙>

본 약관은 2023년 12월 1일부터 시행됩니다.