본 쿠팡플레이 이용 기준(이하 “본 기준”)은 쿠팡 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 쿠팡플레이(이하 “본 서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① “쿠팡플레이”란 회사가 제공하는 동영상 스트리밍 및 다운로드 서비스를 의미합니다.

② “이용자”란 와우 멤버십 서비스의 회원으로서 (단, 와우 멤버십 서비스의 회원 중 『쿠팡 이용 약관』의 “쿠팡비즈 회원” 계정으로 가입한 회원은 제외) 쿠팡플레이 서비스를 이용하기 위하여 본 기준에 동의한 자를 말합니다. 단, 이용자의 가족 구성원도 이용자의 계정을 통해 프로필을 보유∙이용할 수 있습니다.

③ “영상물 콘텐츠”란 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 영상으로 표현된 자료 또는 정보를 의미합니다.

④ “제3자 영상물 콘텐츠”란 영상물 콘텐츠 중 제3자가 저작권 기타 지식재산권 일체를 보유하고 있는 영상물 콘텐츠를 의미합니다.

⑤ “회사 영상물 콘텐츠”란 영상물 콘텐츠 중 회사가 단독 또는 제3자와 공동으로 저작권 기타 지식재산권 일체를 보유하고 있는 영상물 콘텐츠를 의미합니다.

⑥ “게시물”이란 본 서비스에 등록한 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등(형태, 형식 불문)을 의미합니다.

① 회사는 본 기준의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 앱의 초기 서비스 화면에 게시합니다. 다만, 기준의 구체적 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② 회사는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 기준을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 기준을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 기준과 함께 본 서비스의 공지사항 화면에 그 적용일자 7일(다만, 이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

④ 제3항에 의해 변경된 기준은 관련 법령에 특별한 규정 기타 부득이한 사유가 없는 한 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.

⑤ 제3항에 따라 공지된 적용일자 이후에 이용자가 명시적으로 거부의사를 표명하지 않을 경우에는 개정된 기준에 동의하는 것으로 간주하며, 변경된 기준에 동의하지 않는 이용자는 와우 멤버십 서비스를 해지할 수 있습니다. 제3항의 조치에도 불구하고 기준의 개정 사실을 알지 못함으로써 발생하는 이용자의 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 본 기준에서 정하지 아니한 사항과 본 기준의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 『전자상거래 등에서의 소비자 보호지침』 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

⑦ 본 기준의 규정이 대한민국의 강행법규와 상충되는 경우에는 그 강행법규에 따릅니다. 이 경우 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 아니합니다.

① 본 서비스는 이용자가 회사가 정한 방법에 따라 와우 멤버십 서비스에 가입 후 본 기준에 동의함으로써 본 기준을 확인하고 이용할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 본 서비스의 이용자는 와우 멤버십 서비스에 가입한 회원이고, 『쿠팡 이용 약관』 제6조 제2항에 따른 제한 사항이 없는 경우여야 합니다. 그렇지 않은 경우 회사는 본 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.

③ 본 서비스는 와우 멤버십 서비스에 부수하는 서비스로서, 와우 멤버십 서비스에 가입한 회원은 추가 비용 부담 없이 본 서비스를 이용할 수 있습니다.

① 회사는 『영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률』 및 『청소년 보호법』 등 관련 법령에 따른 등급 및 연령제한 준수를 위하여 이용자의 서비스 이용을 제한하거나, 이용자에게 나이 및 본인확인 등의 절차를 요구할 수 있습니다.

② 회사가 제공하는 영상물 콘텐츠 중 『영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률』에 따라 등급분류가 되어 있는 경우, 이용자는 등급분류를 위반하여 동영상을 시청하거나 타인이 시청하지 않도록 하여야 합니다.

③ 회사가 제공하는 영상물 콘텐츠 중 『청소년 보호법』에 따라 청소년 유해매체물로 지정된 것이 있는 경우, 회사는 이용자에게 나이 및 본인 여부를 확인하고 청소년(만 19세 미만인 사람. 다만, 만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 사람은 제외)에 해당하거나 나이 및 본인 여부를 확인하지 않은 이용자는 영상물 콘텐츠에 접근할 수 없도록 합리적인 수준의 기술적 조치를 취합니다.

① 회사는 본 서비스를 계속적이고 안정적으로 제공하기 위하여 지속적으로 노력합니다. 다만 회사는 정보통신설비의 보수점검∙교체∙고장∙통신두절, 본 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경, 운영상∙기술상의 필요가 있는 경우, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖의 부득이한 사유로 서비스 제공이 곤란한 경우 본 서비스의 전부 또는 일부를 중단하거나 스트리밍되는 영상물 콘텐츠의 해상도 및 파일 크기를 변경하는 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

② 회사가 본 서비스의 중단 또는 본 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대한 변경을 하고자 하는 경우에는 회사는 중단 또는 변경될 본 서비스의 내용 및 사유와 일자 등을 그 중단 또는 변경 전에 본 서비스의 공지사항 화면에 공지하는 등 이용자가 인지할 수 있는 방법으로 사전에 고지합니다.

③ 회사의 노력에도 불구하고 영상물 콘텐츠의 화면 품질은 디바이스, 지역, 사용 가능한 인터넷 대역폭이나 인터넷 접속 속도 등 다양한 요인의 영향을 받을 수 있으며, 스트리밍을 통해 이용자가 수신할 영상물 콘텐츠의 해상도 또는 품질에 대해 회사는 어떠한 보증도 하지 않습니다.

본 서비스를 이용하기 위하여는 모바일 단말기 또는 회사가 수시로 정하는 시스템 및 호환성 요구사항을 충족할 수 있는 기기를 사용해야 합니다. 본 서비스와 호환 가능한 기기의 목록은 “문의 및 지원/FAQ” 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 시스템 및 호환성 요구사항은 수시로 변경될 수 있으며, 호환 가능 여부는 기기 제조업체 또는 제3자가 제공하거나 유지 관리하는 소프트웨어 또는 시스템에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 수시로 호환 가능한 기기를 추가할 수 있으며, 특정 시점에 본 서비스와 호환 가능한 기기라도 향후에는 호환이 불가능해질 수도 있습니다.

본 서비스는 대한민국에서만 이용 가능하고, 이용자가 대한민국 외에서 접속할 경우 본 서비스 이용이 제한됩니다. 이용자는 접속 위치의 확인을 어렵게 하거나 속이기 위한 기술을 이용해서는 아니됩니다.

① 본 서비스에 관련된 모든 상표, 마크, 로고, 디자인, 텍스트, 스크립트, 그래픽, 전송 기능 등에 관한 저작권 기타 지식재산권 일체는 회사에게 배타적으로 귀속됩니다. 회사 영상물 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지식재산권 일체 역시 회사에게 배타적으로 귀속되나 제3자가 공동으로 지식재산권을 보유하는 경우도 존재합니다.

② 제3자 영상물 콘텐츠의 저작권 기타 지식재산권은 회사와 제3자 사이의 계약 등과 상충되지 않는 범위에서 제3자에게 귀속되며, 제3자는 본 기준에 따른 수익자입니다.

③ 회사는 본 서비스와 관련하여 『와우 멤버십 서비스 약관』에 따른 무료체험 기간 중에 있거나 이용료를 결제한 이용자에게 본 기준의 모든 조항을 준수하는 조건으로 회사가 정한 조건에 따라 개인적이고 비상업적인 용도로 계정, 영상물 콘텐츠 등을 그 이용을 위해 필요한 기간 동안 이용할 수 있는 이용권을 허락합니다. 이와 같은 이용권은 특정 이용자에게 배타적으로 허락된 것이 아니고, 양도 불가능하며, 타인에게 재허락(sub-license)될 수 없습니다.

④ 이용자는 본 서비스에 포함되어 있거나 본 서비스를 통해 획득한 정보(위 제1항 및 제2항 기재 영상물 콘텐츠, 본 서비스에 관련된 모든 상표, 마크, 로고, 디자인, 텍스트, 스크립트, 그래픽, 전송 기능 등을 포함하나 이에 한정되지 않음) 중 회사 또는 제3자에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 서면 승낙 없이 복제, 다운로드, 공연, 공중송신, 전시, 출판, 배포, 대여, 2차적 저작물 작성 기타 방법에 의하여 이용하거나 변경해서는 아니됩니다. 이용자는 본 서비스 또는 영상물 콘텐츠에 포함된 정보를 영리 혹은 비영리 목적으로 이용 또는 수정하거나 제3자에게 이용, 양도, 판매, 담보목적으로 제공하여서는 아니됩니다. 특히, 이용자는 본 서비스의 영상물 콘텐츠를 최종소비자의 지위에서 이용하여야 하고, 영리를 목적으로 영업장, 매장 등에서 재생하거나 공중에 공연 등의 방법으로 사용할 수 없습니다.

① 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 아니됩니다.

② 제1항에도 불구하고, 이용자는 특정 ID 내에 복수의 프로필을 생성하여 이용자의 가족 구성원에게 그 프로필을 이용할 것을 허용할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 제4조 제2항에 따라 가족 구성원이 등급분류를 위반하여 동영상을 시청하거나 청소년유해매체물에 접근하지 않도록 해야 하며, 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임을 부담합니다. 명확성을 기하기 위하여, 이용자의 가족 구성원은 회사가 제공하는 다른 웹사이트, 앱 또는 서비스에 접근하는 것이 금지됩니다.

③ 이용자가 한 계정을 통해 동시에 스트리밍할 수 있는 영상물 콘텐츠의 개수에는 제한이 있습니다. 이용자가 기기들을 통해 다운로드할 수 있는 영상물 콘텐츠의 종류 및 개수, 다운로드 기간 및 시청 기간에도 제한이 있습니다. 이용자의 와우 멤버십 서비스 이용이 제한된 상태이거나 와우 멤버십 서비스가 해지된 경우, 이용자는 영상물 콘텐츠를 시청할 수 없습니다.

④ 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우(제2항에 따라 허용된 가족 구성원에 의한 프로필 이용은 제외)에는, 즉시 회사에 통보하고 회사의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

⑤ 이용자가 제4항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생한 모든 불이익에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

① 이용자는 관계법령 및 본 기준의 규정, 회사의 정책(“쿠팡 서비스 이용정책”, “쿠팡플레이 리뷰 운영정책” 등), 이용안내 등 회사가 통지 또는 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.

② 이용자는 본 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.

③ 회사는 이용자가 제2항 각 호의 금지행위를 한 경우 본 기준 제14조 제3항에 따라 본 서비스의 이용을 제한하거나 와우 멤버십 서비스 회원 자격 제한 또는 상실 등의 조치를 할 수 있습니다.

① 이용자가 작성한 게시물에 대한 저작권 및 모든 책임은 이를 게시한 이용자에게 있습니다. 단, 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 게시물의 내용이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 해당 게시물을 삭제 또는 임시조치 할 수 있습니다.

② 이용자가 회사의 “쿠팡플레이 리뷰 운영정책”에 위반되는 행위를 한 경우 회사는 게시글 작성 권한 및 구매활동 제한 등의 조치를 취할 수 있으며, 제한 조치의 구체적인 내용은 “쿠팡플레이 리뷰 운영정책”에 따릅니다.

③ 회사는 회사가 이용자의 게시물을 집계하고 분석하여 만들어낸 데이터에 대하여는 완전한 권리를 가집니다.

④ 이용자는 이용자가 별도로 삭제하지 않는 한, 이용자의 게시물을 서비스 내 노출, 서비스 홍보를 위한 활용, 서비스 운영 및 개선, 새로운 개발을 위한 통계 조사 및 연구 등의 목적으로 노출, 사용, 저장, 수정, 복제, 전송, 공연, 전시, 배포, 공중송신 등의 방법으로 전세계적이고 영구적인 범위에서 이용할 권리를 회사에게 허락합니다. 여기에는 다음과 같은 이용형태를 포함하되, 이에 한정되지 않습니다.

⑤ 본 조는 이용자가 작성하는 게시물 이외에 상품구매에 따라 콘텐츠에 부여하는 별점에 준용될 수 있습니다.

① 이용자의 게시물이 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』, 『저작권법』 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청(이하 “권리침해 신고”라 한다)할 수 있으며, 회사는 권리침해 신고가 접수되는 경우 관련 법령에 따라 임시조치(블라인드 처리) 등의 조치를 취하여야 합니다.

② 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령 및 “쿠팡 서비스 이용정책”에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

③ 본 조에 따른 세부절차는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』, 『저작권법』 등 관련 법령이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 “쿠팡플레이 리뷰 운영정책”에 따릅니다.

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① 회사는 이용자가 본 기준의 의무를 위반하거나 본 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 주의, 경고, 일시정지, 영구이용정지, 와우 멤버십 서비스 회원 자격 제한 또는 상실 등의 조치를 즉시 취할 수 있으며, 이용자는 이에 대하여 법적 책임을 부담합니다.

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③ 본 조에 따라 본 서비스의 이용을 제한하거나 와우 멤버십 서비스 회원 자격 제한 또는 상실 등의 조치를 하는 경우 회사는 『쿠팡 이용 약관』에서 정한 방법에 따라 통지합니다.

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회사의 개인정보처리에 관한 구체적인 사항은 『개인정보 처리방침』에서 정합니다.

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본 기준과 『쿠팡 이용 약관』 및 『와우 멤버십 서비스 이용 약관』이 상충하는 경우 본 기준이 우선하여 적용되고, 본 기준에서 규정하지 않은 사항에 대해서는 본 서비스의 성질에 반하지 않는 범위 내에서 『쿠팡 이용 약관』 및 『와우 멤버십 서비스 이용 약관』에 규정된 사항이 준용됩니다.

본 기준은 2024년 10월 21일 공고되며, 2024년 10월 29일부터 시행됩니다.

쿠팡 주식회사(이하 “회사”라 합니다)는 정보통신망을 통하여 유통되는 유해정보 및 유해환경으로부터 청소년을 보호하기 위하여 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『청소년 보호법』, 『영화 및 비디오물 진흥에 관한 법률』, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련 법령과 정부 지침, 서비스 운영정책에 따라 청소년보호정책을 아래와 같이 수립/시행하고 있습니다.

“회사”는 19세 미만의 청소년들이 유해정보에 접근할 수 없도록 별도의 인증장치를 마련하고 있으며, 동시에 청소년유해매체물 표시를 통해 청소년유해정보가 노출되지 않도록 사전예방조치를 강구하고 있습니다.

“회사”는 청소년유해매체물로부터 청소년을 보호하기 위해 『영화 및 비디오물 진흥에 관한 법률』에 의거 청소년 보호 관련 법규를 준수합니다.

“회사”는 업무종사자들을 대상으로 보호 관련법령 및 보호정책, 대처 방안 등의 교육을 실시하고 있으며, 청소년이 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 아래와 같이 책임자와 관리자 또는 외부 전문기관이 교육을 시행하고 있습니다.

“회사”는 청소년유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위하여 별도의 민원창구를 운영하고 있으며, 관련 담당자(책임자 및 관리자)를 지정하고 있습니다. 따라서 하기의 담당자 연락처로 청소년보호 관련 의견접수, 피해상담 및 고충처리를 요청하실 수 있습니다.