티켓 현장 구매 유의사항

• 10월 12일(토) 경기 당일에는 현장에서만 티켓 구매가 가능합니다.

• 대전월드컵경기장 P7구역에서 티켓 구매 및 수령하실 수 있습니다.

• 경기 당일 현장 티켓 구매 후 취소 및 환불은 불가합니다.

• 경기 당일(10월 12일) 매표소는 오후 1시부터 경기 시작 후 1시간까지 운영됩니다. (현장 상황에 따라 변경 가능)

• 휠체어석 구매 시, 복지카드를 함께 지참하셔야 합니다.

• 실물 티켓이 없을 경우 입장 및 관람이 불가하니, 티켓 보관에 각별히 유의하시기 바랍니다.

• 티켓 분실 시 구매 및 결제 내역, 신분증 등으로도 티켓 재발권 및 입장이 불가합니다.

• 기상 악화, 천재지변 등의 사유로 경기 취소 시, 티켓 금액은 100% 환불됩니다.

• 기타 예매 관련 세부 규정은 별도의 공지 내용 외 해당 티켓 판매 정책에 따라 진행됩니다.

웰컴키트 안내

• 경기에 입장하시는 모든 고객분들께 웰컴키트가 제공됩니다. (단, 2층 센터석/일반석은 사인 미니볼 미제공)

하나은행 자선축구대회 고객센터 운영 안내

• 하나은행 자선축구대회 고객센터: 02-3402-5646

• 문의: 대회 관련 안내, 휠체어석 예매, 티켓 예매/취소, 좌석, 배송 등

• 운영 기간: 2024년 9월 20일(금) ~ 10월 18일(금)

• 운영 시간: 오전 9시 ~ 오후 6시

• 9월 20일(금): 오전 9시 ~ 오후 10시 연장 운영

• 9월 21일(토), 9월 22일(일), 10월 3일(목), 10월 9일(수), 10월 12일(토): 공휴일 운영, 그 외 공휴일 미운영

불법 예매 티켓 모니터링 및 강제 취소 안내

• 본 경기는 불법 거래에 대한 지속적인 모니터링을 통해 불법 예매 및 거래에 대한 제재를 취하고 있습니다.

• 불법 거래 발견 시 아래 메일로 신고 접수가 가능하며 불법 거래 페이지 URL 및 예매 정보 (예매번호 또는 좌석번호)가 정확하게 확인되어야 접수 가능합니다.

• [불법 거래 신고 방법]

• 신고 메일 주소: black@interparktriple.com

• 신고 메일 제목: [불법 거래 신고] 하나은행 자선축구대회

• 신고 메일 내용:

• 예매 정보 (예매 번호 또는 좌석 번호)

• 불법 거래 페이지(URL)

• 불법 거래 시도 정황에 대한 내용 또는 캡쳐 이미지

• 불법 예매 및 거래로 간주되는 건은 사전 안내 없이 취소될 수 있으며, 해당 예매 및 거래에 관여된 이용자는 본 경기에 대해 예매가 영구적으로 불가합니다.

• 주최/주관사 및 예매처는 티켓 불법 거래로 인한 피해는 책임을 지지 않으며, 공식 예매처를 통한 티켓을 예매할 수 있도록 관객 여러분들의 자발적인 협조 부탁드립니다.

티켓 배송 및 현장 수령 안내

• 배송 일정: 9월 30일(월)부터 ~

• 9월 23일(월) 오전 10시까지 결제 완료된 예매 건에 한하여 순차적으로 배송됩니다.

• 9월 23일(월) 오전 10시 이후 예매하신 고객분들은 경기 당일 현장 수령만 가능합니다.

• 티켓 배송 정보는 택배사 알림톡 및 안내 LMS를 통해 확인 가능하며 택배 발송 후 순차 발송됩니다.

• 배송지 정보는 9월 23일(월) 오전 10시까지 변경 가능하며, 그 이후에는 분실 사고 방지를 위해 주소지 변경은 불가합니다.

• 배송된 티켓을 경기일 4일 전까지도 수령하지 못했을 경우 반드시 하나은행 자선축구대회 고객센터(02-3402-5646)로 사전 문의해 주시기 바랍니다. (경기 당일 현장에서 문의하셔도, 티켓 미소지 시 경기장 입장이 불가합니다.)

• 배송된 티켓은 쿠팡플레이 앱 내에서 취소 불가하며, 티켓의 취소 및 환불은 '하나은행 자선축구대회' 고객센터(02-3402-5646)로 접수 후, 티켓 반송 또는 파기 확인 완료된 이후 가능합니다. (취소 수수료는 취소 접수 시점으로 적용되며, 경기 전일까지 취소 접수 가능)

• 경기 당일 매표소는 경기 당일 오후 2시부터 경기 시작 후 1시간까지 운영됩니다. (현장 상황에 따라 변경 가능)

• 9월 23일(월) 오전 10시 이후부터 예매하신 고객들에 한하여 현장 수령이 가능합니다.

• 현장 수령 시 예매 내역 증빙 가능한 이미지 혹은 서류를 지참하여야 합니다. 예매 내역은 쿠팡플레이 앱 내 My profile > 구매내역 > 티켓에서 조회할 수 있으며, 서류 지참 시 반드시 이름과 예매 내역이 표기되어 있어야 합니다.

• 휠체어석의 경우 예매 내역과 복지카드를 함께 지참하셔야 합니다.

• 매표소 운영 시간 내 티켓을 수령하지 않거나, 예매 내역 및 본인 확인이 불가할 경우 티켓 수령 및 관람이 불가합니다.

• 티켓 미수령으로 인한 당일 티켓 취소 및 환불은 불가합니다.

티켓 분실 공지사항

• 배송 및 현장 티켓 수령이 완료된 이후 티켓 분실/파손 등 어떤 상황에서도 재발권이 불가합니다.

• 실물 티켓이 없을 경우 입장 및 관람이 불가하니, 티켓 보관에 각별히 유의하시기 바랍니다.

• 티켓 분실 시 예매 내역, 티켓 결제내역, 신분증 등으로도 티켓 재발권 및 입장이 불가합니다.

초상권 안내

• 경기 중 경기 중계 등을 위한 촬영이 진행되며 주최 측은 경기장에서 얻은 관람객의 음성 및 초상권을 무상으로 이용할 수 있습니다.

• 관람객은 경기를 촬영, 녹음, 기록하여 TV, 인터넷 사이트와 같은 각종 매체로 전파하여서는 안 되며 이를 돕는 행위도 엄격히 금지됩니다.

• 경기 영상의 실시간 송출은 엄격히 금지되며 주최 측과 협의되지 않은 상업적 영상 촬영 및 활용은 법적 제재를 받으실 수 있습니다.

• 관람객은 안전을 목적으로 주최 측이 실시하는 조치에 협력해야 하며, 만약 관람객이 주최 측의 안내사항을 위반하거나 경기 운영을 위한 조치에 불응하는 경우, 주최 측은 타 관람객을 보호하고 경기를 안전하게 운영하기 위하여 해당 관람객에 대해 관람 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

경기 관람 및 입장 안내

• 본 경기는 야간 경기이며 전석 지정좌석입니다.

• 기상 상황에 따라 관객의 안전 및 경기 진행에 문제가 있다고 판단될 경우 경기가 취소 및 중단될 수 있습니다.

• 1인 1매 티켓을 소지하여야 입장 가능하며, 미소지 시 어떠한 사유로도 입장이 불가합니다.

• 경기 시작 3시간 전부터 입장 가능합니다. (경기 당일 현장 상황에 따라 입장 시간은 변동될 수 있습니다.)

• 경기장 입장 후 외부로 이동할 경우 재입장이 불가합니다.

• 경기장 내에서는 어떠한 주류 섭취도 불가능 합니다.

• 경기 당일 경기장 내에 음료 등을 판매하는 별도의 매점을 운영할 예정입니다.

• 경기장 주변 주차 구역이 매우 협소합니다. 관람객 여러분은 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.

• 본 경기는 주최, 주관사의 영상물 촬영이 진행됩니다. 경기 중 관람객의 얼굴이 녹화되거나 노출될 수 있으며, 2차 가공된 아티스트 컨텐츠에 삽입될 수 있습니다. 이는 예매 시 동의한 것으로 간주되니 예매자 분들의 양해 부탁드립니다.

• 경기 중 타 관객의 경기 관람을 방해하는 행위는 일체 금지되며, 필요시 퇴장 조치 될 수 있습니다.

경기장 입장 시 반입금지 물품

• 주류 반입 금지

• 캔, 병 재질의 용기 반입 불가

• 보온병, 텀블러 등 단단한 용기의 경우, 내용물 확인 후 반입 가능 (주류 반입 불가)

• 화약류

• 정치, 종교, 인종차별과 관련된 표현물

• 허가받지 않은 상업적인 이익을 위한 물적 요소, 표현물

• 경기 외적인 개인, 단체의 이익을 위한 주의 및 주장과 관련된 표현물

• 타인의 관람에 방해를 주는 물적 요소

• 대형 햇빛가리개, 전문가용 카메라(렌즈 포함 총 길이 20cm 이상 / DSLR / 캠코더), 사다리, 셀카봉, 장우산, 대형 응원도구, 대형 현수막 등

• 반려동물 (단, 시각장애인 안내견은 입장 가능)

• 통행 및 안전 문제로 유모차, 보행기 반입 금지

• 상기 물품 외 주최 측에 의해 경기 관람 방해 및 안전에 저해된다고 판단되는 위험 소지(파편이 생기거나 매우 단단한 물질 등)가 있는 물품은 반입이 제한될 수 있습니다.

• 관람객은 안전을 목적으로 주최 측이 실시하는 모든 검색 및 기타 조치에 협력해야 합니다.

주차 및 교통 안내

• 월드컵경기장 7번 출구 하차

• 대전시내버스 이용시: 101, 114, 116, 121, 1002 (노은농수산시장 하차)

• 대전시내버스 이용시: 101, 114, 116, 117, 121, 1002 (월드컵경기장역 하차)

• 세종시내버스 이용시: 655 (노은농수산시장, 월드컵경기장역 하차)

• 경기 당일 경기장 주변이 매우 혼잡하고 주차 공간이 매우 협소하므로, 대중교통 이용을 적극 권장 드립니다.